Los parámetros se combinan con
&, como en cualquier URL:
?features=all&pii=full. Si añades uno, conserva los que ya tenías — es el
error más común al reconectar.?features= — qué grupos de herramientas viajan
Sin este parámetro viajan cuatro grupos: core, manual, catalog y
conversations. Todo lo demás es opt-in.
Un grupo
_write arrastra siempre su grupo de lectura: ?features=catalog_write
trae también catalog, porque para reescribir una fila entera hay que poder
leerla primero.
?features=all activa todo, incluidos los grupos que publiquemos más
adelante. Es la URL que no hay que volver a tocar, y la que damos en los
quickstarts. A cambio, conecta también las escrituras destructivas: si tu
asistente solo va a leer, no la uses.
?read_only=true — el freno de mano
Desactiva toda escritura y manda sobre cualquier otra opción, all
incluido. Útil para dejar mirar sin poder tocar.
?pii=full — teléfonos completos
Por defecto el teléfono de tus clientes finales llega enmascarado
(51•••••4321). Con pii=full llega entero. Las herramientas que operan
sobre un chat existente direccionan por la conversación, así que el enmascarado
no cierra esas operaciones: es solo lo que tu asistente llega a leer. La única
que pide un número es simulate_new_chat (grupo de pruebas), y ahí lo tecleas
tú. La otra mella es de comodidad — la búsqueda de clientes admite teléfono, y
tapado no se puede encadenar. Los detalles y el porqué, en
Seguridad.
?agent=<uuid> — fijar un agente
Si tienes varios agentes de ventas, casi todas las herramientas piden a cuál te
refieres. Este parámetro lo deja fijado para toda la conexión, y tu asistente
deja de tener que preguntártelo.
list_agents. Tiene que ser el UUID completo: si va
mal escrito, se ignora sin avisar y vuelves al comportamiento normal (tu
asistente te preguntará por el agente).